לפני שמתחילים
- ערוץ שליחה מוגדר ("לא מוגדר" = צריך את צוות CloseUp)
שלבים
- 01
נכנסים
דיוור ושליחה›הודעה חדשהדיוור ושליחה → הודעה חדשה. תנו שם הדיוור (פנימי בלבד).
- 02
ערוץ וסוג
ערוץ: אימייל · וואטסאפ · SMS · ManyChat.
סוג ההודעה:- תפעולי — עדכון שירות, בלי הסרה מרשימה.
- שיווקי — נשלח רק למי שלא ביקש להסיר, וקישור הסרה מתווסף לבד.
- 03
תוכן
- מייל: נושא · טקסט תצוגה מקדימה · תוכן ההודעה.
- וואטסאפ: תבנית מאושרת (הדרך היחידה לפנות למי שלא כתב ב-24 השעות האחרונות) או טקסט חופשי.
- SMS: מונה תווים והודעות לחיוב.
משתנים: {{first_name}}, {{full_name}}, {{company_name}}... — מתמלאים לכל נמען.
שימו לב: שם התבנית והשפה חייבים להיות בדיוק כמו שאושרו ב-WhatsApp Manager. - 04
קהל
קהל היעד:
- לידים — סינון לפי סטטוס, קמפיין, נציג, מקור, רמת חום, תאריך יצירה.
- צוות — לפי תפקיד, פעילים בלבד.
טיפ: מקסימום 5,000 נמענים בשליחה. במייל נספרים רק מי שיש לו אימייל. - 05
בודקים ושולחים
קצב (הודעות לדקה) ותזמון (ריק = עכשיו). שליחת בדיקה לעצמכם, ואז שליחה עכשיו / תזמון שליחה → אישור שליחה.
בהיסטוריה: "נשלח X מתוך Y", ואפשר לבטל שליחה מתוזמנת.שימו לב: הודעה שנשלחה אי אפשר להחזיר. תמיד שלחו בדיקה קודם.