מחזור חיי המידע
איך מייצאים את המידע, מה קורה כשמוחקים ליד או חברה, כמה זמן נשמר כל סוג מידע ואילו מתגים יש לכם לשליטה בעיבוד.
המידע שלכם שייך לכם. CloseUp כוללת כלים לייצוא, למחיקה, לשמירה מוגבלת בזמן ולניהול הסכמות. העמוד הזה מסביר בשפה פשוטה מה קורה למידע מרגע שהוא נכנס למערכת ועד שהוא נמחק.
ייצוא המידע
אפשר לקבל ייצוא מלא של המידע של החברה בקובץ JSON, לפי בקשה או בסיום ההתקשרות. הייצוא כולל את רשומות ה-CRM של החברה, כך שתוכלו לשמור אותן או להעביר אותן למערכת אחרת.
מחיקת חברה
- כשמבקשים למחוק חברה, היא מתוזמנת למחיקה עם תקופת חסד של 30 יום.
- בסוף תקופת החסד נמחקים הרשומות, הקבצים שהועלו ויומני ה-AI של החברה.
- על כל מחיקה נוצר אישור מחיקה: רשומה שמתעדת מה נמחק ומתי, בלי מידע אישי.
מחיקת ליד
- ליד שנמחק אפשר לשחזר במשך 30 יום.
- אחרי 30 יום הליד נמחק לצמיתות, יחד עם כל המידע שנגזר ממנו: שיחות ותמלולים, הודעות, הערות, משימות, פגישות, מסמכים וניתוחי AI.
תקופות שמירה
המערכת מנקה אוטומטית מידע תפעולי אחרי פרק זמן קבוע.
| סוג מידע | תקופת שמירה |
|---|---|
| יומני אינטגרציות | עד 90 יום |
| קלט ופלט של AI | 90 יום |
| משימות רקע שהסתיימו | 30 יום |
| יומני אבטחה (התחברויות, גישה למידע, פעולות ניהול) | 24 חודשים |
שליטה בעיבוד AI ותמלול
לכל חברה יש מתגים נפרדים לכיבוי עיבוד AI ולכיבוי תמלול שיחות. כשהמתג כבוי, המידע לא נשלח לספקי ה-AI או התמלול. רשימת הספקים מופיעה בעמוד ספקי משנה.
הסכמה לדיוור
כלי הדיוור ההמוני מנהל הסכמה לקבלת דיוור שיווקי, וכל נמען יכול להסיר את עצמו מרשימת התפוצה בלחיצה אחת.
שאלות נוספות
פרטים על אמצעי האבטחה נמצאים בעמוד האבטחה. לבקשות ייצוא או מחיקה ולכל שאלה אחרת, צרו איתנו קשר.