תגובות YouTube ללידים

מחברים את ערוץ ה-YouTube של העסק ובוחרים אחרי אילו סרטונים לעקוב. CloseUp קוראת את התגובות החדשות, וה-AI מסמן כוונת קנייה: שאלה על מחיר, בקשה ליצירת קשר, עניין ברכישה ועוד. תגובות של מתעניינים אמיתיים הופכות ללידים, ונציג יכול לפרסם תגובה פומבית מתוך CloseUp, עם טיוטה שה-AI מנסח.

חיבור הערוץ

את הערוץ מחבר מנהל החברה.

1. 01
   פותחים את מקורות הלידים

   בתפריט הצדדי בחרו מקורות לידים ואז תגובות ביוטיוב.
2. 02
   מתחברים עם Google

   לחצו על חיבור ערוץ יוטיוב והתחברו עם חשבון Google שמנהל את הערוץ. אם הערוץ שייך ל-Brand Account, בחרו אותו במסך בחירת החשבון של Google.
3. 03
   מאשרים את ההרשאה

   אשרו את ההרשאה לניהול תגובות והשאירו אותה מסומנת. בלעדיה CloseUp לא יכולה לקרוא תגובות ולהשיב להן.
4. 04
   ממתינים לסריקת הסרטונים

   CloseUp מאתרת את הסרטונים בערוץ. זה יכול לקחת כמה דקות. התגובות הראשונות יופיעו אחרי הסנכרון.

הגדרות מעקב

באותו מסך, תחת הגדרות מעקב:

• אילו סרטונים לעקוב: כל סרטון חדש אוטומטית או רק סרטונים שבחרתי. ברשימת סרטונים אפשר להפעיל מעקב אחרי תגובות לכל סרטון, גם לסרטונים ישנים.
• סרטונים מהימים האחרונים: בחיבור הראשון CloseUp עוקבת אחרי סרטונים שפורסמו בתקופה הזו.
• בדיקת תגובות חדשות: כל כמה זמן לבדוק אם יש תגובות חדשות.
• סיווג חכם עם AI: מזהה כוונה בכל שפה. כשהוא כבוי, הסיווג נעשה לפי כללים פשוטים בלבד.
• יצירת לידים אוטומטית: כבויה כברירת מחדל. כשהיא פעילה, רק תגובות עם כוונה ברורה מעל רמת ביטחון מינימלית הופכות ללידים. השאר נשארות בתור לבדיקה ידנית.
• קישור ליצירת קשר: קישור ל-WhatsApp או לדף קביעת פגישה שאפשר להוסיף לתגובות.

לחצו שמירה. כדי לבדוק תגובות חדשות מיד, לחצו סנכרון עכשיו.

בדיקת מתעניינים

1. 01
   פותחים את התור

   בתפריט הצדדי בחרו תגובות יוטיוב. ליד כל תגובה מופיעים סוג הכוונה, רמת הביטחון והסבר קצר.
2. 02
   מסננים

   סננו לפי סטטוס, כוונה ורמת ביטחון. הסינון מתעניינים מציג רק תגובות שיש בהן כוונת קנייה.
3. 03
   מחליטים

   לחצו יצירת ליד כדי ליצור ליד, עם שיוך לנציג או ניתוב אוטומטי. תגובה לא רלוונטית מסירים עם דחייה, ואפשר להחזיר אותה לתור בהמשך.

סוגי הכוונה: שאלה על מחיר, בקשה ליצירת קשר, עניין ברכישה, זמינות שירות, שאלה כללית, מחמאה, ספאם ולא קשור.

• תגובות נוספות מאותו ערוץ YouTube מצטרפות לאותו ליד. שם תצוגה זהה לא מקשר בין אנשים.
• בכרטיס הליד מופיעה לשונית יוטיוב עם התגובות וההיסטוריה.
• אם המגיב כבר קיים אצלכם כליד, השתמשו ב-מיזוג לליד קיים. התגובות והתשובות עוברות לליד הקיים, והליד מ-YouTube נמחק. אין התאמה אוטומטית בין YouTube ל-WhatsApp.

תגובה פומבית

1. 01
   פותחים את חלון התגובה

   לחצו תגובה על התגובה בתור, או פתחו את לשונית יוטיוב בכרטיס הליד.
2. 02
   כותבים

   כתבו בעצמכם או לחצו ניסוח עם AI. ה-AI רק ממלא את תיבת הטקסט, אז קראו וערכו לפני הפרסום. אפשר גם הוספת קישור ליצירת קשר.
3. 03
   מאשרים ומפרסמים

   סמנו את האישור שהתגובה תפורסם בפומבי בשם הערוץ, ולחצו פרסום התגובה. אחרי הפרסום הסטטוס יהיה פורסמה.

כלל 30 הימים של YouTube

מדיניות YouTube מחייבת לרענן או למחוק מידע מ-YouTube תוך 30 יום. כך CloseUp עומדת בזה:

• CloseUp בודקת מחדש תגובות שמורות פעם ביום. עריכות מתעדכנות ותגובות שנמחקו מוסרות.
• מידע תגובות שלא רוענן תוך 30 יום נמחק, והטקסט שלו מוסר מציר הזמן של הליד.
• ניתוק הערוץ עם ניתוק מוחק את כל התגובות והסרטונים השמורים ומסיר את טקסט התגובות מצירי הזמן. הלידים עצמם נשארים.
• אם ביטלתם את הגישה של CloseUp בחשבון Google והגישה נשארת מבוטלת 7 ימים, כל התגובות והסרטונים השמורים נמחקים.
• סיווג הכוונה נשמר יחד עם התגובה ונמחק איתה.